西南航空约六成旅客付费选座
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西南航空约六成旅客付费选座
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西南航空（Southwest Airlines）据报约有60%的旅客付费购买选座等座位附加服务，而在调整前，这一比例约为20%。这一变化发生在西南航空取消开放选座、对托运行李收费并开售额外腿部空间座位之后。 Simple Flying 分析称，尽管免费福利减少，旅客仍保持忠诚，说明客户看重的是航线网络、班次和机组服务。 目前，旅客在值机时会被分配座位，也可以额外付费自行选座；额外腿部空间座位需加价购买，托运行李也需付费。
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最新进展11月3日 10:45
Southwest约60%旅客付费选座，分析称其忠诚度靠网络与班次而非免费福利报道时间线
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11月3日
- Simple FlyingSouthwest约60%旅客付费选座，分析称其忠诚度靠网络与班次而非免费福利
Simple Flying 分析指出，Southwest Airlines 约60%的旅客现在付费购买选座等座位附加服务，而调整前这一比例约为20%。文章认为，Southwest 取消开放选座、对托运行李收费并开售额外腿部空间座位后，旅客仍保持忠诚，说明客户看重的是其航线网络、班次和机组服务，而非免费福利。
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